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PAPAGUMA

【会話】理解能力が低い部下を持つ中間管理職はこれを読め!





どうも、papaguma.comのさくむらです。

本日は中間管理職向けにミィーティングなどでの長丁場で
大事な事を覚えてもらえる為の簡単かつ明日から現場で使える会話術をお話いたします。

一生懸命に大事な事を話したけどほとんど理解されてなく

時間の無駄だったと感じたり、うちの部下は話をしっかり聞いてないと思っている中間管理職の方!
部下が悪いのではありません。

貴方が何を伝えようとしているのかそれが伝わっていないのです。
部下の解析能力が低いのなら!貴方のコミュニケーション能力をもっと
高めるべきなんです。

では一つ例にあげてみましょう

皆さん。
本日は大事な話がありますのでしっかり聞いてください。
今日はアメリカのワシントンにある大型文具店から
当社の製品を是非、取り扱いたいとの事で
鉛筆を作っている、この工場にも是非に見学したいとのことで
本日の14時に3名の取引予定の視察者の方がお見えになります。
当社としても今後、営業拡大のためになんとしても
我が社の鉛筆の素晴らしさを分かっていただきたいと思います。
皆さん!くれぐれも粗相の無いように!
しっかりと業務に励んでください。
本日の通達は以上です。
宜しくお願いします。

伝え方の基本

さてこの通達で何がいいたかったのでしょうか?
もちろん!全て伝えたいとは思うのですが

この中で一番に伝えたかったのは何なのか?
貴方が伝えたいワードをまず三つ選定しましょう!

仮にこの文面から伝えたいワードを3つ選んでみましょう。
人それぞれ伝えたい事が違いますので、それはそれで構いません。
私は問題をだしているのではないからです。
これは伝えたいことをどうやって伝えるのか?その練習をしてみましょう。

私のピックアップワードは
14時 見学 鉛筆の素晴らしさ を覚えてもらいたいとします。
14時に 見学に来る 鉛筆の素晴らしさを伝える
要点はこの3つですね!

となれば!

本日の14時に3名の取引予定の視察者の方がお見えになります

の文面を

本日の14時に!14時ですよ!いいですか?
3名の・・・・・になります。

重要なところはリピートさせる方法です。
二回、三回繰り返すことで相手に大事だよってのを伝える事ができます!
嫌味が無い程度に繰り返すことが重要です!
これで14時ってのが焼きつけられます。

そして見学ですね

鉛筆を作っている、この工場にも是非に見学したいとのことで

の文面を

なっ!なんと!!鉛筆を作っている、この工場にも是非に!
けっけっ!!見学したいとのことで

驚きを表現する言葉を頭にもってきましょう!

これだけで!見学って言葉を意識させることに成功しました。
なっなんと!たったこれだけの方法なんです!みたいな感じで使いましょう!

最後は
鉛筆の素晴らしさを伝えたいので!

我社の鉛筆の素晴らしさを分かっていただきたいと思います。

の文面を

皆さんが誇りを持って作っている!!我社の鉛筆のすばらしさを・・・思います。

盛り上げる言葉を入れてみましょう!

そして伝えたいワードには力を込めて発生するのです!
文の頭に盛り上がりがある言葉を入れるだけで
何があるのかな?と興味を持つんです。

明日からでも実践できる会話術是非!活用してみてください。

まとめ

大事な事を伝えるにはこの3点を会話に入れていこう!

1.言葉を繰り返す
2.驚きを表現する言葉を頭につける
3.盛り上げるフレーズで使う

これで伝えたい事が格段に伝わるようになります!!

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