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タグ:クレーム

どうも!ぱぱぐまドットコムの作村です。対人相手のお仕事をされているなら必ずクレームは発生する出来事です。これをいかに対応するかで貴方へのお客様からの信頼度が大きく左右されます。しかしながら、これは知識ばっかり頭に入ってても正…

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